5 initiatives pour adapter sa Stratégie Data au ralentissement économique
#59 - Le zoom, le podcast et les ressources d'Edouard
Hello,
Bienvenue dans l’édition #59 de la newsletter DataGen ! 👋
L'agenda de la semaine :
🔍 5 initiatives pour adapter sa Stratégie Data au ralentissement économique
🎙 Le podcast avec Edouard, Directeur Data chez Aircall
📚 Les ressources recommandées par Edouard
C’est parti !
📢 Cette édition est rendue possible par Data Bird
Ils accompagnent les entreprises dans leur transformation data via des programmes sur mesure de montée en compétence.
Si vous souhaitez former vos collaborateurs à la data, voici le lien vers leur site : ici
🔍 5 initiatives pour adapter sa Stratégie Data au ralentissement économique
Ce zoom est tiré de mon échange avec Edouard, le Directeur Data d’Aircall, la licorne qui propose un service de téléphonie moderne intégré à tous ses outils d’entreprise (ex : CRM, Slack).
Edouard m’a parlé de son plus gros challenge de ces dernières années, comment adapter sa stratégie data à une conjoncture économique qui se ralentit.
Il a notamment évoqué 5 initiatives clés.
1) Mettre en place un framework global de KPIs partagé par tous les leaders de l’entreprise
Historiquement, l’équipe Data travaillait main dans la main avec chaque département Business pour définir et mettre à disposition des KPIs.
Dorénavant, les KPI sont définis au niveau de l’entreprise. Ça permet de rationaliser l’effort de l’équipe Data qui va uniquement travailler sur la préparation des KPIs les plus importants pour l’entreprise au niveau global.
“Ça se répercute sur plein de sujets. L’équipe Data peut concentrer ses efforts en termes de monitoring, de data quality, de maintenance des pipelines, de communication en cas d’incidents…”
2) Optimiser les requêtes de son Data Warehouse
Lors de notre échange, Edouard a pris l’exemple d’Instacart, une licorne américaine qui a réussi à réduire ses coûts sur Snowflake de 50 millions à 20 millions de dollars par an.
Edouard et son équipe s’en sont inspirés et ont décidé d’optimiser leurs requêtes. Ils ont travaillé avec une entreprise partenaire spécialisée dans l’optimisation des requêtes à l’échelle grâce à la GenAI.
“La solution identifie massivement les requêtes non optimales, propose des optimisations, les teste, mesure l’impact sur le coût et sur le résultat de la requête. On a pu réduire le coût de nombreuses requêtes de 30 à 40%.”
Entre temps, Edouard m’a informé que l’entreprise en question n’existait plus. Si vous en connaissez une autre qui propose ce type de solution, je suis preneur !
3) Challenger sa stack data
- Migrer vers de nouveaux outils moins chers
“Par exemple, on a décidé de changer notre outil de tracking et d’adopter Rudderstack. Leur modèle de pricing était plus adapté à notre besoin.”
- Arrêter de collecter la donnée de certaines sources
“On collectait la donnée de JIRA via Fivetran pour créer des dashboards pour l’équipe Tech. Ça prenait 30% de nos coûts Fivetran. On a décidé d’utiliser le module de monitoring que JIRA propose dans son interface pour recréer ces tableaux de bord.”
4) Mettre en place une gouvernance globale pour prioriser les projets data
Les top management d’Aircall a identifié les priorités de l’entreprise.
Dorénavant, une revue des projets data est réalisée régulièrement afin de valider s’ils sont bien liés à ces priorités globales.
“Dans le cas ou un projet n’est pas prioritaire, l’équipe Data devra accepter de ne pas le délivrer à court terme.”
5) Revoir à la baisse l’accès à l’outil de Business Intelligence
C’est un des prochain focus d’Edouard chez Aircall.
L’équipe Data partage énormément de données aux différents départements. Par ailleurs, de nombreux collaborateurs créent des tableaux de bord en self-service dans Looker.
L’objectif est de :
- Moins partager les tableaux de bord aux collaborateurs qui n’en n’ont pas absolument besoin.
- Contrôler plus activement la création de tableaux de bord en self-service.
“Ça réduira le besoin en maintenance et donc la charge pour l’équipe Data.”
🎙 Le podcast avec Edouard, Directeur Data chez Aircall
On aborde également :
Le passage de l’hyperscale à une croissance plus contrôlée
La vision d’Edouard sur les bénéfice de la centralisation
Le shift de culture d’une priorité à la vélocité vers plus de gouvernance
La plus grande difficulté : faire accepter cette nouvelle culture
Cet épisode a été enregistré en anglais afin que les membres internationaux de l’équipe d’Edouard puissent y accéder.
Liens vers l’épisode : Apple Podcasts | YouTube | Spotify | Deezer
📚 Les ressources recommandées par Edouard
”Un de mes livres préférés sur le management et le leadership. Je le recommande à plein de membres de l’équipe qui souhaitent prendre un rôle de management ou de leadership.”
L’article “The Next Era of Data at Instacart” de Nate Kupp
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